سياسة الاستبدال والاسترجاع | Exchange & Return Policy

آخر تحديث: نوفمبر 2025
Last Updated: November 2025

أولاً: سياسة الاستبدال | Exchange Policy

نحن في Lacé Fashion نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوّق راقية ومريحة، ولذلك نتيح لعميلاتنا إمكانية الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وفق الشروط التالية:

شروط الاستبدال:

  1. أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول أو معدّل.

  2. أن تبقى البطاقة التعريفية (التيكيت) مثبتة على القطعة كما هي.

  3. يتم الاستبدال فقط في الحالات التالية:

    • وجود عيب مصنعي في القطعة.

    • استلام مقاس مختلف عن المقاس المطلوب.

    • استلام لون أو موديل خاطئ.

  4. لا يمكن استبدال القطع المخفضة أو ضمن العروض الخاصة.

  5. يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من الاستلام عبر التواصل مع خدمة العملاء.

 التواصل معنا | Contact Us

لأي استفسار أو طلب استبدال، يمكنكِ التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
📧 البريد الإلكتروني: Info@laceoutfit.com
📍 الإمارات العربية المتحدة – دبي